Конфиденциальность и cookies

Ответственный за обработку

Firon OÜ, Paljassaare tee 47, 10313 Таллинн, Эстония. E-mail: info@firon.ee. Телефон: +372 5599 0014.

Какие данные мы собираем

Форма собирает имя и e-mail, необязательные телефон, название компании и VAT ID, а также сообщение и/или загруженные файлы. Сообщение необязательно, если хотя бы один файл успешно загружен.

• Контактные данные из формы запроса: имя, e-mail, телефон.
• Содержание запроса и приложенные файлы (чертежи, спецификации, фотографии).
• Технические данные о времени отправки — нужны для защиты от спама.

Зачем мы используем данные

Используем данные запроса для ответа, подготовки предложения и связанной переписки. Заявка сохраняется, уполномоченным сотрудникам отправляется уведомление.

Файлы и их безопасность

Файлы сохраняются в непубличном хранилище. Уполномоченные сотрудники получают временную ссылку; создание новой ссылки через админку требует авторизации. Ссылки в уведомлениях действуют один час.

Сколько мы храним данные

По вопросам удаления данных или файлов напишите info@firon.ee. Здесь не заявляется автоматический срок удаления или определённый регион хранения.

Ваши права

Вы можете запросить, какие данные о вас есть, исправить или удалить их, а также возразить против обработки. Обращайтесь на info@firon.ee. Если ответ вас не устроит, можно обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии (aki.ee).

Необходимые cookies

Сайт использует техническое сохранение только для выбранного языка и вашего решения по cookies. Без этого базовые функции сайта не работали бы, поэтому отключить их нельзя.

Статистика и аналитика

Мы используем веб-статистику Google Analytics 4, Microsoft Clarity и PostHog, чтобы видеть, какие страницы посещают и где посетители испытывают трудности. Все эти сервисы запускаются только после вашего согласия: до согласия их скрипты не загружаются, запросы не выполняются и cookies не записываются.

После согласия PostHog также ведёт анонимную запись сессии (действия на экране). Все поля формы — имя, e-mail, телефон, текст запроса и выбор файлов — в записи маскируются, поэтому содержимое формы не фиксируется. Автоматический сбор кликов отключён; мы не передаём сервисам ваше имя, e-mail, телефон или содержимое файлов.

Аналитика настроена анонимно — статистика не привязывается к конкретному человеку, профили пользователей не создаются, данные не используются для рекламного таргетинга. При отзыве согласия сбор прекращается сразу, а cookies и записи этих сервисов на устройстве удаляются.