Personvern og informasjonskapsler

Behandlingsansvarlig

Firon OÜ, Paljassaare tee 47, 10313 Tallinn, Estland. E-post: info@firon.ee. Telefon: +372 5599 0014.

Hvilke data vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger når du selv sender en forespørsel. Skjemafeltene er navn, e-post, telefon (valgfritt) og meldingstekst. Med ditt samtykke samler vi i tillegg inn anonym bruksstatistikk — se avsnittet «Statistikk og analyse» nedenfor.

• Kontaktopplysninger fra forespørselsskjemaet: navn, e-post, telefon.
• Innholdet i forespørselen og vedlagte filer (tegninger, spesifikasjoner, bilder).
• En teknisk logg over sendetidspunktet, som brukes til å forhindre spam.

Hvorfor vi bruker dataene

Vi bruker dataene kun til å besvare forespørselen din, utarbeide et tilbud og håndtere tilhørende korrespondanse. Vi selger eller deler dem aldri med tredjeparter og bruker dem ikke til automatisert profilering.

Filer og sikkerhet

Filer som sendes via skjemaet, lagres i et lukket lager uten offentlig tilgang. Kun autorisert personell hos Firon OÜ kan se dem, og kun i den grad det er nødvendig for å utarbeide tilbud.

Hvor lenge vi oppbevarer dataene

Forespørsler og tilhørende filer oppbevares i inntil 24 måneder etter siste korrespondanse, slik at et avbrutt prosjekt kan gjenopptas. Deretter slettes de. Ønsker du tidligere sletting, skriv til info@firon.ee.

Dine rettigheter

Du har rett til å få vite hvilke data vi har om deg, få dem rettet eller slettet, og til å motsette deg behandlingen. Kontakt info@firon.ee. Hvis svaret ikke er tilfredsstillende, kan du kontakte det estiske datatilsynet (aki.ee).

Nødvendige informasjonskapsler

Nettsiden bruker teknisk lagring kun for å huske ditt språkvalg og ditt valg om informasjonskapsler. Uten dette ville nettsidens kjernefunksjoner ikke fungert, og det kan ikke slås av.

Statistikk og analyse

Vi bruker nettstatistikk fra Google Analytics 4, Microsoft Clarity og PostHog (servere i EU) for å se hvilke sider som besøkes og hvor besøkende støter på problemer. Alle disse tjenestene starter kun etter ditt samtykke: før samtykke lastes ingen skript, det gjøres ingen forespørsler og ingen informasjonskapsler settes.

Etter samtykke registrerer PostHog også en anonym sesjonsopptak (skjermhandlinger). Alle skjemafelt — navn, e-post, telefon, meldingstekst og filvalg — maskeres i opptaket, slik at skjemainnholdet aldri registreres. Automatisk klikkregistrering er avslått, og vi sender aldri ditt navn, e-post, telefon eller filinnhold til tjenestene.

Analysen er satt opp anonymt — statistikken knyttes ikke til en bestemt person, det opprettes ingen personprofiler, og dataene brukes aldri til annonsemålretting. Hvis du trekker tilbake samtykket, stopper innsamlingen umiddelbart, og disse tjenestenes informasjonskapsler og lagrede data slettes fra enheten din.